Despacho y Retiro

Cobertura:

Hacemos envíos a la mayoría de las ciudades de Chile desde nuestra bodega ubicada en Santiago y posteriormente a través de la plataforma multicourier Envíame. Una vez ingreses los datos de entrega, podrás revisar la cobertura y elegir el Courier que más te acomode según las opciones que despliegue la página.

Plazos de Entrega:

Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago.

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Kyra SpA. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío o asumir los nuevos plazos de entrega.

Costos de Envío:

Los costos de envío son calculados según la dirección de entrega. Podrás revisar los costos de los diferentes Courier una vez ingreses tus datos. Posteriormente, y antes del pago, podrás elegir el método de envío que más te acomode.

Estado de tu Pedido:

Una vez que tu compra sea despachada desde nuestro centro de distribución, te llegará un correo electrónico con el número de envío, y un link donde podrás hacer seguimiento a tu pedido

Retiro:

Retiro sin costo en nuestras bodegas ubicada en Av Lo Espejo 1740,
San Bernardo, Chile, Región Metropolitana. Es una empresa externa que nos presta servicio de almacenaje y despacho. No reciben dinero ni muestran los productos. La compra debe haber sido previamente acordada con nosotros al Whatsapp (+56971079362) o via página web www.kyrafire.cl con opción de retiro en bodega.

Cualquier duda con respectoa los puntos anteriores, escríbenos un correo a contacto@kyrafire.cl