Garantía y Devoluciones

Si tienes un problema y necesitas activar la garantía o devolver tu producto, envía un mail a contacto@kyrafire.cl con asunto NºPedido - Garantía o Devolución según corresponda. El mail debe contener lo siguiente:

1. Cambio o Devolución
2. Datos de cuenta bancaria para transferencia reembolso.
3. Un vendedor se pondrá en contacto para resolver el caso.

Garantía

Si el producto que compraste presentara fallas o defecto dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha que fue recibido puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución del producto siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Devoluciones

Si el producto que compraste no satisface tus necesidades, ya sea por medida, diseño o porque no te gustó, no te preocupes, puedes devolverlo sin problema. Nuestro compromiso de satisfacción garantizada te permite devolver tu producto hasta 10 días después de la fecha en que lo hayas recibido.

Debes asegurarte que el producto que quieres devolver esté en las mismas condiciones que te lo entregamos; sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.

Coordina con nosotros a contacto@kyrafire.cl